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Les bijoux

Les photos du site ne sont que des exemples car tous les modéles sont fabriqués un à un et sont donc tous uniques et différents (avec de légères variations).

Toute commande sur mesure ou d'après dessin est sujette à acceptation de ma part car je dois fabriquer personnellement tous les modéles. Néanmoins certains bijoux sont déja disponibles en nombre trés restreint (3 ou 4 maximum).

Prix et paiement

Les prix mentionnés sont hors frais de port.
Pour les bijoux "sur commande" ils sont indicatifs et susceptibles d'être légèrement modifiés ou actualisés. Pour toute commande personnalisée, ils seront évidemment précisés auparavant par mail ou téléphone.

En revanche pour les bijoux "disponibles", déja existants, ils sont garantis.

Les photos des bijoux proposés en exemple peuvent être supprimées ou remplacées.

Mais dans la mesure où je travaille sur commande, si vous désirez un bijou que vous avez vu sur le site, je pourrai probablement vous le refaire, à moins d'une indisponibilité de matériau (ambre, lapis-lazuli, fil de cuivre etc) ou d'un motif spécifique.

Modes de paiement :
-Par chéque
-Par carte bancaire sur le site sécurisé Paypal >>>>> par l'intermédiaire des boutons Paypal ou (en cas de commande multiple par exemple) sur simple demande en me contactant par mail (ou téléphone) pour que je vous envoie un lien de paiement Paypal.

Ouverture du site

Exceptionnellement je peux être amené à fermer le site ou suspendre les commandes 1 ou 2 mois par an pour pouvoir participer à des salons ou des expositions.
Vous serez prévenu auparavant. Cela sera indiqué TRES CLAIREMENT plusieurs semaines à l'avance .Toutes les commandes effectuées auparavant seront évidemment livrées à temps et le suivi continuera d'être assuré par e-mail ou téléphone..

Expédition et frais

Les envois sont faits par la poste, en colissimo suivi le plus souvent parfois en lettre suivie (tour d'oreille, certains colliers) ou en recommandé international.
En cas d'urgence par Chronopost avec supplément.

Frais d'emballage et d'expédition :

- Ils sont de 4 euros pour les tours d'oreille les plus simples, les bracelets chaines, les mini-colliers sur chaine (envoi suivi sous enveloppe)
-Il sont de 6 à 8 Euros (selon valeur) par envoi pour les tours d'oreille plus élaborés, les bagues,les bracelets rigides, colliers etc... à destination de la France métropolitaine.
- Ils sont de 10 Euros pour les diadèmes, bijoux de dos et torques à destination de la France métropolitaine.

- Pour les DOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion et Saint Pierre et Miquelon) et les TOM (Mayotte, Wallis et Futuna) ou d'autres destinations, il faut me contacter.

Les frais d'envoi sont comptés par envoi et non par articles.
(N'hésitez donc pas à me contacter si vous désirez un seul envoi pour plusieurs achats.)
Si plusieurs articles commandés sur un même bon de commande font l'objet de deux (ou plusieurs) envois (adresses ou dates différentes) , il vous faut ajouter des frais d'envoi pour chaque envoi supplémentaire".

Livraison

- Délai de livraison : Il prend cours à dater de la réception du paiement de la commande.
Il est de 2 à 3 jours si le bijou est indiqué disponible, et en moyenne de 3 à 4 semaines si je dois fabriquer un des bijoux commandés. En cas d'urgence (mariage, fête etc) me contacter...

- Avaries de transport : Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera à la livraison, le contenu du colis en présence du facteur, et fera constater les avaries le cas échéant.
En cas d'avaries, Il convient de noter la nature exacte des dommages sur le récépissé de transport, puis de les confirmer à la Poste par lettre recommandée avec AR dans les trois jours suivant la livraison. Mais n'oubliez pas de me contacter aussitôt pour trouver un arrangement.

- Perte ou vol du colis :Signalez moi tout retard dans la livraison. Le colis étant recommandé pour sa valeur, je vous fabriquerai à nouveau votre commande mais cela allongera évidemment beaucoup le délai (le pistage d'un colis égaré peut prendre jusqu'à 21 jours à la Poste).

Si vous n'avez pas été livré après 31 jours vous pouvez légalement demander à être remboursé.

Droit de rétractation

- L'acheteur en ligne dispose d'un délai légal de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et se faire rembourser. Les produits retournés doivent être envoyés en port payé dans leur emballage d'origine.

- Ce remboursement est applicable pour les bijoux disponibles MAIS n'est pas applicable pour les produits personnalisés (fabriqués pour le client, à ses mesures spécifiques /ou d'aprés vos indications, croquis / ex: diadéme de mariage).

- Si le bijou ne vous convenait pas, n'hésitez pas à me contacter au plus vite pour trouver un arrangement (échange, transformation, etc...)